Elektronik Başvuru Ve Takip Sistemi
4 ADIMDA ELEKTRONİK BAŞVURU
Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi Nedir?
Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi, vatandaşların kamu kurumlarına gitmeden, tamamen dijital ortamda başvuru yapmalarını ve süreçleri çevrim içi olarak takip edebilmelerini sağlayan modern bir çözümdür. Sistem, kurumların dijital dönüşümünü destekleyerek iş süreçlerini hızlandırır, vatandaş memnuniyetini artırır ve iletişimi şeffaf hale getirir.
1. Çevrimiçi Başvuru
Vatandaşlar, belediyenin resmi web sitesi üzerinden başvurularını yapabilir ve gerekli belgeleri elektronik ortamda sisteme yükleyebilir.
2. Anlık Bildirimler
Başvuru süreçlerinde yaşanan her gelişme, başvuru sahibine e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.
3. Şeffaf Süreç Takibi
Tüm başvuru aşamaları başvuru sahibi tarafından anlık olarak takip edilebilir. Böylece süreç boyunca herhangi bir belirsizlik yaşanmaz.
4. Entegrasyon Desteği
Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi, belediyelerin mevcut yönetim sistemleriyle uyumlu çalışabilir, veri alışverişini kolaylaştırır.
Avantajlar Neler?
Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi ile belediyelerde %99’a varan kağıt tasarrufu sağlanır, işlemler 7/24 erişilebilir hale gelir. E-imza desteği sayesinde güvenli, hızlı ve tamamen dijital bir başvuru süreci sunulur.
%99 Kağıt Tasarrufu
7/24 Başvuru
0 Zorunlu Ziyaret
%100 E-imza Güvencesi
SİSTEMİN ARTILARI
1. EBTS ile Başvuru Maliyetlerini Sıfıra İndirin
Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi (EBTS); çıktı alma, kuruma gitme, evrak takipçisi tutma gibi tüm masrafları ortadan kaldırır. Fiziksel evrak üretiminin tamamen önüne geçerek, kurumlara %99’a varan tasarruf sağlar. Elektronik ortamda gerçekleşen işlemler sayesinde tarama cihazlarına ve arşivleme altyapısına gerek kalmaz. Daha az kağıt, daha fazla verim!
2. 7/24 Hızlı ve Kesintisiz Başvuru Süreci
EBTS ile vatandaşlar günün her saati elektronik başvuru yapabilir. Kurum web sitesi üzerinden başvuruların hangi aşamada olduğu anlık olarak takip edilebilir. SMS bildirimleri sayesinde müellifler ve ilgililer düzeltme taleplerinden anında haberdar olur. Artık kuruma gitmeden düzeltme ve imza işlemleri yapılabilir.
3. Güvenli ve Hukuken Geçerli İşlemler
EBTS, işlemlerin tamamını elektronik imza ve zaman damgasıyla güvence altına alır. Müellif, yapı denetim firması ve diğer paydaşların attığı imzalar hukuken geçerlidir ve inkar edilemez niteliktedir. Fiziksel imzanın yerini alan bu dijital yapı, veri bütünlüğünü ve işlem güvenliğini en üst düzeye taşır.
4. Personel ve Birim Performansını Ölçün
EBTS, süreçte görev alan personel ve birimlere ait verileri analiz ederek detaylı performans raporları sunar. Birim bazlı başvuru yoğunluğu, dosya inceleme süreleri ve yıllara göre işlem dağılımı gibi kritik verilere anında ulaşabilirsiniz.
5. Her Yerden Erişim İmkanı
İnternetin olduğu her yerden başvuru yapılabilir. Müellifler, yapı denetim personeli ve hatta belediye çalışanları bile işlemleri ofise gelmeden tamamlayabilir. Bu sayede hem sahada hem masa başında zaman kaybı yaşanmaz, işlemler kesintisiz devam eder.
6. Doğru Belgelerle Sorunsuz Süreç
Tanımlanmış doküman kontrolleri ile eksik veya sahte belgeler sisteme alınmaz. Elektronik imzalı belgeler sayesinde doğruluk garanti altına alınır. Yıpranmış, kaybolmuş ya da hatalı evrak riski sıfırlanır. Ayrıca sonuç belgelerine eklenen doğrulama kodları ile üçüncü kişiler belgenin geçerliliğini belediye web sitesinden kontrol edebilir.
7. Şeffaf ve İzlenebilir Belediyecilik
Sistem üzerinden tüm başvuru süreçleri kaydedilir ve izlenebilir. Başvurunun belediyede ve dışarıda geçirdiği süreler ayrı ayrı raporlanabilir. Başvuru sahibi ve yetkili kişiler, SMS ile süreç hakkında bilgilendirilir. Her işlem zaman bilgisiyle birlikte kayıt altında olur.
8. Başvuru Anında Elektronik Arşivleme
Vatandaş tarafından yüklenen belgeler sisteme girildiği anda doğru şekilde sınıflandırılır. Kurumlar bu masraflı işlemi yapmadan elektronik arşive hazır belgeler elde eder. Dilenirse belgeler, sistem entegrasyonu ile belediyenin resmi arşiv sistemine aktarılır.
