Salihli Belediyesinde Elektronik Başvuru Takip ve Yönetim Sistemi Modülü Devreye Alınmıştır .

Duru Bilişim tarafından geliştirilen Elektronik Başvuru ve Takip Sistemi (EBTS), kurum içi dijital dönüşüm çalışmalarının bir parçası olarak başarıyla hayata geçirilmiştir. Sistem devreye alınmadan önce detaylı analiz toplantıları gerçekleştirilmiş, süreçlerin doğru ve etkin biçimde uygulanabilmesi adına ilgili personel kapsamlı şekilde bilgilendirilmiş ve gerekli eğitim süreçleri tamamlanmıştır.

Bu modern sistem sayesinde başvuruların alınması, değerlendirilmesi, yönlendirilmesi ve sonuçlandırılması dijital platformlar üzerinden merkezi bir yapı ile yürütülmektedir. Böylece, tüm işlemler hızlı, şeffaf ve izlenebilir bir yapıya kavuşmuş; hem vatandaş memnuniyeti hem de kurumsal verimlilik açısından önemli bir ilerleme sağlanmıştır.

Elektronik Başvuru Takip ve Yönetim Sistemi Modülü, başvuruların anlık takibini mümkün kılmakta, süreç içinde meydana gelebilecek aksamaların önüne geçilmesine yardımcı olmakta ve işlem sürelerini önemli ölçüde kısaltmaktadır. Ayrıca dijital arşivleme altyapısı ile geçmiş başvurulara kolay erişim sağlanarak belge yönetimi konusunda da çağdaş bir çözüm sunulmaktadır.

Yeni sistem ile birlikte, kurumun sunduğu hizmetler daha sistematik ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşmuş; kurumsal dijitalleşme ve vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda büyük bir adım atılmıştır.